Одесский «Инфоксводоканал» — маразм крепчает!

Джалилов Сергей   16 марта 2012, 19:48

IP: 85.238.108

Кретины.

Ответить

старая кляча   16 марта 2012, 19:49

IP: 217.146.243.

пошлите всех к черту!!! все работают по Договору между Водоканалом и потребителем!!! В ДОГОВОРЕ ничего не сказано, что я обязан куда-то ходить и кому-то звонить!!! Свободны как мухи в полете!!!

Ответить

tigos   17 марта 2012, 12:37

IP: 212.86.237.

Присоединюсь к теме.

История длинная, кто не хочет, не читайте.

Живу на Пересыпи в старом фонде уже года 4.
 Всё это время нереально слабый напор воды в кране.

При любых земляных работах во дворе, в ямках, более 30 см в глубину — сразу же набегает вода.

Этой зимой замёрз водопровод, причём аж до внешнего люка, который за пределами двора.
Целый месяц на обращения никтоне реагировал, лишь сообщали что либо «заявка принята»,
 либо «Ваш ЖЕК к нам не обращался»

В первых числах марта пришли ребята, работники ЖЕКА, и за отдельные (от квартплаты) деньги
начали копать…
Кроме того что трубы под всем двором оказались сгнившими и их за счёт некоторых жильцов таки заменили,
 обнаружилось что лопнула труба, идущая из-за пределов двора, из внешнего люка.
Её тоже средствами соседей, усилиями работников ЖЕКА заменили, как и запорный кран.
(Уже с обращением от начальника ЖЕКА в ИНФОКС на тему погасить на время район, дабы заменить часть трубы до вентиля)

Всё вроде бы должно быть отлично, но по-пути исчезла крышка от люка и обнаружилось что вода «снизу»,
 из магистральной трубы, продолжает наполнять его до краёв.

Дальнейшие обращения в Водоканал не прекращаются уже 1.5 недели, заявки на словах — принимаются, но никто не приезжает.
Думаю что вода не переливается из люка лишь потому что за ГОДЫ «работы» уже вымыто достаточно каналов её утекания.

А инфоксу всё-равно.

Подскажите что делать и куда обращаться?

Ответить

ценитель   17 марта 2012, 13:45

IP: 31.31.114.

я первый месяц позвонил, сообщил показания счетчиков на автоответчик — пришла квитанция с записанными не 12 кубами (по факту), а 22! послал в попу их автоответчик и плачу столько, сколько сам рассчитываю.

Ответить

тигр   26 марта 2012, 22:29

IP: 213.200.35.

Сегодня была в инфокс водоканале отнесла письмо.
На основании постановления кабинета министров Украины от 21, 06, 2005 года №630. На основании постановления кабинета министров Украины от 21, 06, 2005 года №630 и ст. 28 Закона Украины «О метрологии и метрологической деятельности», пункта 32. 3) “Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной горячей водой и водоотведению”, утвержденных Постановлением КМУ от 21.07.2005 р. №630, пункта 1.13. Правил пользования системами коммунального водоснабжения и водоотведения в городах и поселках Украины. Постановлением  Кабинета  Министров  Украины от 21.07.2005 года № 630 утвержден Типовой договор о предоставлении услуг центрального отопления, подачи холодной и горячей воды и водоотведения. Вот выдержки:                                                                                         Показания квартирных средств учета снимаются потребителем ежемесячно.
 «15. Средства учета воды и тепловой энергии, установленные в квартире (доме усадебного типа) и вводе в многоквартирный дом, подлежат периодической поверке. Периодическая поверка средств учета воды и тепловой энергии производится в срок, не превышающий одного месяца. За это время потребитель оплачивает соответствующие услуги в таком порядке:
17. Услуги по водоотведению оплачиваются потребителем из расчета объема расхода холодной и горячей воды в соответствии с нормативами (нормами) потребления или показаниям средств учета воды.                                                                                            18. Расчетным периодом для оплаты услуг является календарный месяц. Плата за услуги вносится не позднее 20 числа месяца, следующего за расчетным, если договором не установлен иной срок.
Система оплаты услуг (ежемесячная или авансовая) и форма оплаты услуг (наличная или безналичная) определяются в договоре между потребителем и исполнителем.                                                                                                                         19. В случае применения авансовой системе оплаты услуг исполнитель периодически, раз в 6 месяцев, осуществляет перерасчет платы за фактически предоставленные услуги, о чем уведомляет потребителя.                                                                                                       20. Плата за предоставленные услуги вносится потребителем на основании показаний средств учета воды и тепловой энергии или утвержденных нормативов (норм) потребления на основании платежного документа (расчетной книжки, платежной квитанции и т.п.) или в соответствии с условиями договора на установку средств учета.
В платежном документе предусмотрены графы для указания текущих и предыдущих показаний средств учета воды, тепловой энергии, разницы этих показаний или утвержденных нормативов (норм) потребления, тарифа на данный вид услуг и суммы, подлежащей уплате за предоставленную услугу.                                                   
У нас водомеры, стоят которые, зарегистрированы, оплату производим ежемесячно по показаниям водомера. С вами был заключен договор в августе 2001 года даже после заключения договора при попытке в сентябре произвести сверку данных в базе вашего предприятия небыло.Напрашиваеться вопрос, где мои деньги, которые в течении 4 лет я плачу вашему предприяти.?Теперь уже ничего удиветельного нет.Почему другие предприятия оказывающие услуги Одессооблэнерго, Одессгаз, ЖКС ВСЕГДА МОЖНО СВЕРИТЬСЯ У НИХ ВСЕ ЕСТЬ В БАЗЕ ДАННЫХ, пРИХОДЯТ КОНТРОЛЕРЫ СВЕРЯЮТ.
Прошу аннулировать мифическую задолженность, так как в следующий раз  обратимся в органы прокуратуры и суд для возмещения морального ущерба, а также Антимонопольный комитет Украины. Пункт в договоре с вашей организацией  о том, что абонент обязан вам звонить и диктовать показания счетчика  воды является ничтожным, так как противоречит постановлению КМУ.
 О принятых мерах прошу сообщить в установленные законом сроки письменно. Прилагаю распечатки Герца и квитанции об оплате.

Ответить

тигр   26 марта 2012, 22:32

IP: 213.200.35.

2011 года.Все остальное это проблема предприятия, а не нас посмотрю каой ответ дадут затем еще раза два, а потом отправлю все это в прокуратуру в комитет по защите прав потребителей и в антимонопольный комитет так как в Одессе они манополисты. и еще то что они делают называеться мошенечеством.«Статья 190. Мошенничество
    1. Овладение чужим имуществом или приобретение права на имущество
посредством обмана или злоупотребления доверием (мошенничество)
4. Мошенничество, содеянное   в особо крупных размерах   или
организованной группой, -
     наказывается лишением свободы на срок от пяти до двенадцати
лет с конфискацией имущества.
Статья 192. Причинение имущественного вреда посредством обмана
                или злоупотребление доверием.

2. Те же действия, содеянные по предшествующему заговору группой лиц,
или такие, что причинили имущественный вред в больших размерах, — 

Ответить

Тамара Бочкарева   13 августа 2012, 21:39

IP: 193.17.208

Хотела оставить по телефону показания водомеров, но пока я сообщила номер водомера телефон отключился.Время закончилосью Зато каждый месяц присылают несуществующие долги. Я плачу ежемесячно по водомерам а долг уже вырос  177 гривен. Откуда? Ходить выстаивать в очередях у меня нет времени. Я не понимаю, что платежи не приходят? Тогда зачем нужен ГЕРЦ. Объясните.

Ответить

KTO   20 октября 2012, 08:02

IP: 130.180.220.

Инфоксводоканал в Одессе, мало того что монополисты на водоснабжение и отведение, к тому же и АФЕРИСТЫ, придумывают долги на ровном месте, даже там где их нет! У меня водомер, плачу вовремя, без задержек, в полном обьеме, даже чуть переплачиваю. И тут умудряются обсчитывать!!!

Ответить

KTO   20 октября 2012, 08:03

IP: 130.180.220.

Как с этим бороться???

Ответить

Танюша Ступенко   27 декабря 2012, 12:46

IP: 213.200.51.

Я исхожу из обратного: если у меня счетчики и все квитанции об оплате в наличии — кто и каким образом может заставить меня заплатить несуществующие долги? Звонить и сообщать показания глупо и нечестно — откуда я знаю, что при записи по телефону не сделали ошибку, пусть даже случайно! И потом, что это за каменный век! Многие пользуются для оплаты компьютерами или терминалами. Водоканал, не жмитесь! Заплатите админам, они вам сделают прогу, по которой вы будете видеть движение денег in real time!

Ответить

Вован   24 января 2013, 08:45

IP: 77.222.154

Когда возникают проблемы со счетами пишу Инфоксводоканалу на эл. адрес: ovs@infoxvod.com.ua, т.к. дозвониться оператору НЕРЕАЛЬНО. Писал два раза и обычно реагируют.В течениии 1, 5-2 часов перезванивают.

Ответить

Юрий Юрченко   26 июля 2013, 11:49

IP: 89.209.104.

Каждые три года вместо проверки счетчика мне ставят новый и за мои же деньги. Последний раз заплатил более 200 гривен. Старые счетчики остаются у меня с показаниями 200 — 300 кубов.
Интересно можно-ли их аттестовать по-новому и ставить опять?

Ответить