Одесса: неужели государству не нужны деньги граждан? Репортаж с проспекта Добровольского, 125 

Нужны ли государству деньги граждан? Как ни странно, ни парадоксально, но вероятно, не очень.

В этом корреспонденты «РО» убедились, когда посетили на нынешней неделе отделения «Ощадбанка» на поселке Котовского в Одессе. Так, 2, 3, 4 февраля в самом оживленном из них — на проспекте Добровольского, 125 было настоящее столпотворение. Народ жаждал сдать свои кровные, оплатив услуги ЖКХ. Как рассказали постоянные посетители сего заведения, 3 февраля были побиты все рекорды нахождения в очереди — оно составляло в среднем 2,5 часа! И так продолжалось от открытия до закрытия. Часть одесситов не выдерживала и уходила, кому-то буквально становилось плохо. Немногим лучше была ситуация и в других отделениях «Ощадбанка» в самом большом спальном районе Южной Пальмиры. Кого только не ругали в этих нескончаемых очередях — даже перечислять не хочется.

Ситуацию, видимо, усугублял тот фактор, что многие люди пришли платить за услуги ЖКХ впервые после нового года.

Но одна из основных причин состоит также в нехватке кассиров, постоянной текучести соответствующих кадров. Дефицит кассиров вполне объясним: при небольшой зарплате нагрузка убийственная — и физическая, и психологическая (ведь посетители нередко начинают долго и нудно разбираться, за что и как им платить). Новые девушки, не обладающие ещё автоматическими навыками, просто выбивались из сил, оформляя на каждого платежки по 5-6 счетам.

Предвидим реплики: не хотят стоять в очередях — пусть идут в коммерческие банки, платят по Интернету и т. д., и т. п. Но речь сейчас не об этом. Многих пожилых людей уже не переделаешь — они не желают идти в другие банки, опасаясь отправить деньги в никуда (и не без оснований — все помнят старые проблемы «Надра Банка», а теперь этому финучреждению вообще приходит конец), они экономят каждую копейку и просто консервативны (привыкли к одному месту), да и с компьютером зачастую не в ладах.

При этом, одесситы, традиционно оплачивающие коммунальные услуги через «Ощадбанк», — всё-таки основная категория плательщиков (как по своему количеству, так и по сдаваемым суммам).

Отсюда резонный вопрос: неужели нельзя наладить работу отделений самого приближенного к государству банковского учреждения так, чтобы деньги граждан принимались максимально оперативно? Это в наших национальных интересах.