Одесса: деградация компании ICN усиливается с каждым днем?

17 июля 2014, 14:25
Эксклюзив Рупора Одессы

Одесские пользователи услуг интернет-провайдера «ICN» с каждым днем все больше разочаровываются в качестве предоставляемых услуг. И если раньше чувствовались со стороны «ICN» ответственность и желание побыстрее устранить повреждения в работе оборудования, а также принести свои извинения. То последних два месяца отключения интернета на несколько часов, а то и полдня стали нормой. Никто из сотрудников компании особо не переживает, что их клиенты несут из-за этого как финансовые, так и моральные потери. Никто и извиняться не собирается, да и пересчет оплаты за потерянные дни делать не спешат.

Или, как сегодня, в абонотделе сошлются на отпуск главного инженера, якобы он рассматривает такие заявления — так почему же до отпуска он их не рассмотрел?!

Что же происходит в компании «ICN», если теперь для отказа их оборудования достаточно сильного ветра, сегодняшнего дождя или профилактического ремонта подстанции Облэнерго… И они уже «запуститься» не могут!!!

Сегодня, 17 июля, уже на протяжении часа постоянные читатели «Рупора Одессы» пытаются дозвониться в техподдержку по телефону 797-22-33… никто вообще не отвечает.

Может быть, уважаемые руководители «ICN», пора честно рассказать потребителям ваших услуг о проблемах компании, потере дееспособности, отсутствии квалифицированных кадров… и отозвать, наконец, из отпуска самого главного инженера, который (если верить информации абонотдела) выйдет на работу на следующей неделе!

А пока клиенты требуют моральной компенсации и немедленного перерасчета за такие «услуги»!!!

Комментарии размещаются сторонними пользователями нашего сайта. Мнение редакции может не совпадать с мнением пользователей.