Одесса: «Ощадбанку» деньги не нужны

Читательницы « Рупора Одессы » с возмущениям сообщили о том, с какими трудностями приходится сталкиваться при оплате коммунальных услуг в самом большом отделении « Ощадбанка » Суворовского района, что на поселке Котовского (проспект Добровольского, 125).

Казалось бы, тема достаточно избитая (в ряде случаев ситуация улучшалась, а потом опять всё возвращалось на круги своя) , ругательных комментариев по подобным поводам было предостаточно. Если бы не одно обстоятельство. За ноябрь месяц одесситам приходится платить за услуги ЖКХ практически в  2 раза больше, чем за октябрь (прежде всего из-за драконовских тарифов на отопление).

Если государство и соответствующие поставщики услуг так нуждаются в деньгах, то почему и сегодня их прием не налажен должным образом?

Наши корреспонденты сами убедились в абсолютной обоснованности сетований позвонивших одесситок, побывав вчера в упомянутом отделении.

Очередь была просто непробиваемая. Чтобы отдать свои кровные, нужно было потратить минимум 2 часа. Работали на прием только три кассы, которые закрылись к 16.00 на технический перерыв (обеденный перерыв не в счет) — все сразу на 20 минут. Платили в основном люди старшего возраста, нередко за себя, родственников и соседей. Кассиры в буквальном смысле зашивались, разбираясь в дебрях платежей. И ведь это ещё не вечер — народ пока в основном не получил счета по ГЕРЦ (в ближайшие дни людской наплыв увеличится).

Показательная сценка: из служебного помещения появился представительный мужчина, к которому обратился гражданин из очереди: « Хозяин, нельзя ли ускорить процесс ?». Последовал гордый и суровый ответ: «Я не хозяин, а начальник» . Прозвучала резонная реплика из очереди: если ты такой крутой начальник, так почему же не примешь меры к наведению порядка?

Предвижу возражения: почему бы возмущающимся гражданам не оплатить коммуналку через другие банки, через терминалы?

Конечно, можно, но надо учесть нынешние реалии: пенсионеры считают каждую копейку - и многие пользуются карточками « Ощадбанка » и не оплачивают услуги по приему денег за каждую квитанцию. Частным банкам не доверяют — немало людей ранее обожглось, перечислив деньги неведомо куда, а потом разбираясь с непонятными долгами. В терминалах пожилые платить боятся: данных много, тут и молодой может запутаться.

Где же выход? В идеале в авральные дни и часы целесообразно открывать хотя бы на пару касс больше. Хотя оправдание у банка есть: надо делать скидку на то, что работа кассира просто собачья — зарплата мизерная, ответственность большая. А потому текучесть и нехватка кадров удручающая.

И в завершение этого невеселого рассказа. « Ощадбанк » — это просто посредник, ему, вероятно, деньги не нужны. Удивляет позиция соответствующих КП, ОАО, ПАО. Зачем, нужны, например, книжки по оплате за газоснабжение, если корешки квитанций в банках не берут? С «Одессаоблэнерго» ещё интереснее. В ряде микрорайонов Одессы ежемесячно разносят по квартирам счета об оплате (с корешком для отправки в энергосбыт, хотя эти корешки, т. е. дублирующую половину квитанции об оплате, в кассах банков игнорируют). Причем, разносчики счетов увольняются пачками, люди их ждут напрасно, что тоже создает задержки в оплате.

Так что же за «капитализм» у нас сегодня создан?

Семен Корчагин